Comment puis-je suivre ma commande ?
Nous vous informerons par courriel dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis un jour ouvrable après réception du courriel de confirmation, car le suivi ne peut commencer qu'une fois que nos transporteurs ont pris en charge le colis.
Un lien de suivi unique vous sera fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition.
Vous pouvez également suivre votre commande en utilisant l'une des options suivantes :
- Utilisez la fonction de chat disponible sur notre site web en choisissant l'option « Suivre ma commande ». Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7.
- Envoyez-nous un e-mail à info@theirishstore.com
- Vous pouvez également obtenir des informations à jour sur l'état de votre envoi en vous connectant à votre compte. compte Shopify en utilisant la même adresse e-mail que celle utilisée lors de votre commande.
Veuillez vous munir de votre numéro de commande à 6 chiffres, que vous trouverez dans vos courriels de confirmation de commande et d'expédition. Les numéros de commande commencent par 15xxxx.
Votre commande devrait être livrée à la date de livraison estimée indiquée dans votre courriel de confirmation. Veuillez noter que les dates de livraison sont données à titre indicatif et que des retards peuvent occasionnellement survenir en raison de circonstances imprévues, telles que le traitement douanier.
En cas de difficulté, notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 22h00 (GMT).
Pour obtenir de l'aide :
- Numéro sans frais États-Unis/Canada : 1-800-707-5037
- International : +353 1 861 1590
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